وأرسل الفنان أحمد سعد لإدارة المهرجان اعتذاراً عن الحفل، وأرفقه بتقرير طبي أصدره الفريق الطبي المعالج له، والذي أكد خلاله ضرورة إجراء عملية جراحية بمنطقة الفك العلوي، وأنه لابد أن يعلق كافة ارتباطاته الفنية لمدة أسبوعين على الأقل، لحين إجراء تلك الجراحة الصعبة والعاجلة.

وصرح المطرب المصري أنه يعاني من تآكل في عظام الفك العلوي، والتي تسببت في هبوط مستوى الجيوب الأنفية، حتى إنه  أصبح لا يستطيع التحدث بشكل طبيعي، وطلب منه الطبيب المعالج ضرورة إجراء جراحة  عاجلة لزراعة عظام الفك العلوي، حتى لا يتطور الأمر أكثر من ذلك ويصبح أكثر سوءا.

وكشف مصدر مقرب من الفنان أحمد سعد في تصريح صحفي، أن السبب في تآكل عظام الفك هو إحدى عمليات التجميل التي أجراها سعد خلال الفترة السابقة، حيث قام بنحت عظام الوجه ليظهر أكثر وسامة، وهذا ما تسبب في تلك الأزمة الصحية، التي لابد أن يقوم بإصلاحها بشكل سريع