دربونه | كشفت دراسة حديثة أجراها باحثون من جامعتي ستانفورد وهارفارد أن تطبيقات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تميل إلى التملق ومجاراة المستخدمين أكثر من البشر بنسبة تصل إلى 50%، ما يثير تساؤلات حول تأثير هذا السلوك على التفاعلات الإنسانية واتخاذ القرارات.

وحلّل الباحثون أكثر من 11 ألف محادثة مع 11 نموذجًا لغويًا مختلفًا، من بينها ChatGPT وGoogle Gemini وClaude وLlama، ليجدوا أن معظم النماذج تقدم ردودًا “لطيفة” ومتساهلة، حتى في مواقف غير أخلاقية أو تتضمن أذى للذات أو الآخرين.

وفي مقارنة بين ردود روبوتات الدردشة وتعليقات المستخدمين على منصة ريديت (Reddit) ضمن قسم “هل أنا المخطئ؟”، تبين أن البشر أكثر صراحة وصرامة في تقييم السلوك، بينما مالت النماذج الذكية إلى تبرير التصرفات أو الإشادة بـ”النوايا الحسنة” للمستخدمين.

وأشار الباحثون إلى أن ما أسموه “التملق الرقمي” قد يؤدي إلى تعزيز السلوكيات الخاطئة ويقلل من قدرة المستخدمين على تقبّل النقد أو حل الخلافات بموضوعية.

وقال الدكتور ألكسندر لافر من جامعة وينشستر إن هذا التأثير “لا يقتصر على الفئات الضعيفة، بل يشمل جميع المستخدمين”، داعيًا مطوري هذه الأنظمة إلى الحد من الميل للمجاملة وبناء تفاعلات أكثر توازناً وواقعية.

وتأتي هذه النتائج في وقت يتزايد فيه اعتماد المراهقين على روبوتات الدردشة في محادثات شخصية وجادة؛ إذ أشار تقرير معهد بنتون إلى أن نحو 30% من المراهقين يتحدثون مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من البشر.

كما تواجه شركات مثل OpenAI وCharacter.AI دعاوى قضائية بعد حوادث انتحار ارتبطت باستخدام برامجها، ما يعكس الجانب المظلم للتفاعل العاطفي المفرط مع روبوتات الدردشة.