حذّرت تقارير تقنية حديثة مستخدمي خدمة Gmail من تفعيل ميزة خفية في إعدادات الحساب قد تتيح لشركة غوغل الوصول إلى محتوى الرسائل الإلكترونية وفحصها، ضمن سياسات مرتبطة بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وأوضح مهندس تصميم الإلكترونيات الأسترالي ديف جونز أن حسابات مستخدمي Gmail جرى إدراجها تلقائيًا ضمن إعداد يسمح لغوغل بفحص الرسائل والمرفقات بهدف تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لها، مثل Gemini، دون الحصول على موافقة صريحة ومباشرة من المستخدمين.

وأشار جونز إلى أن تفعيل هذه الميزة تم بشكل غير معلن منذ أكتوبر/تشرين الأول 2025، ما يعني أن الرسائل الشخصية ورسائل العمل قد تُستخدم في التحليل الآلي دون علم أصحابها، الأمر الذي أثار جدلًا واسعًا وانتقادات حادة بشأن انتهاك الخصوصية.

دعوى قضائية ومخاوف متزايدة

وأدى هذا الكشف إلى رفع دعوى قضائية جماعية ضد غوغل، تتهم الشركة بتفعيل إعداد مخفي في Gmail يسمح باستغلال سجل رسائل المستخدمين سرًا لأغراض تتعلق بالذكاء الاصطناعي.

وفي منشور عبر منصة “إكس”، دعا جونز المستخدمين إلى إيقاف تشغيل “الميزات الذكية” يدويًا من خلال إعدادات الحساب، مؤكدًا أن عملية التعطيل تتطلب تعديل خيارين مختلفين.

كيفية تعطيل الميزة على أجهزة الكمبيوتر

بالنسبة لمستخدمي Gmail عبر أجهزة الكمبيوتر، يتطلب الأمر:

• الدخول إلى “عرض جميع الإعدادات”

• تعطيل خيار “تشغيل الميزات الذكية في Gmail وChat وMeet”

• الانتقال إلى “إدارة إعدادات الميزات الذكية في مساحة العمل” وإلغاء الأذونات هناك

آثار جانبية تثير استياء المستخدمين

وكشفت صحيفة “ديلي ميل” أن تعطيل مشاركة البيانات يؤدي إلى:

• إلغاء تصنيف الرسائل تلقائيًا

• اختفاء تبويبات العروض الترويجية والتواصل الاجتماعي والتحديثات

• تحوّل صندوق الوارد إلى قائمة غير منظمة من الرسائل

وأشارت الصحيفة إلى أن استعادة هذه الميزات لا تتم إلا عبر إعادة تفعيل الخصائص الذكية والسماح لوصول الذكاء الاصطناعي إلى البيانات، ما أثار استياء عدد كبير من المستخدمين.

إعدادات الهواتف الذكية

أما مستخدمو Gmail على هواتف أندرويد وiOS، فيمكنهم تعطيل الميزة عبر:

• الدخول إلى الإعدادات

• اختيار خصوصية البيانات

• إيقاف الميزات الذكية والتخصيص

• تعطيل إعدادات Google Workspace

غير أن تعطيل هذه الميزات يؤدي إلى فقدان بعض الوظائف مثل الإكمال التلقائي، التدقيق الإملائي، وإضافة المواعيد إلى التقويم، مع إمكانية إعادة تفعيلها لاحقًا.

مخاوف تتعلق بالخصوصية

ويكمن الخطر الأكبر، بحسب خبراء، في أن رسائل Gmail قد تحتوي على بيانات مالية وسجلات صحية ومعلومات شخصية حساسة، ما يثير مخاوف من إساءة استخدامها أو تعرضها للاختراق.

في المقابل، تؤكد غوغل في سياسة الخصوصية الخاصة بها أنها تستخدم البيانات لتحسين الخدمات وتطوير تقنيات جديدة، مشددة على أنها لا تستخدم محتوى Gmail مباشرة لتدريب نظام Gemini.

إلا أن منتقدين يرون أن تعقيد إعدادات الخصوصية وخيارات الموافقة يثيران تساؤلات جدية حول مستوى حماية بيانات المستخدمين وشفافية الشركة.