دربونه | تعرضت خدمة روبوت الدردشة الذكي “شات جي بي تي” التابعة لشركة OpenAI لانقطاع جزئي، اليوم الثلاثاء، ما تسبب في صعوبات بالوصول لدى عدد من المستخدمين حول العالم، وسط تقارير عن بطء الاستجابة وارتفاع معدلات الأخطاء.

بلاغات من مختلف المناطق

ووفقًا لموقع DownDetector المتخصص في تتبع الأعطال التقنية، بدأت المشكلات بالظهور عند حوالي الساعة 7 صباحًا بتوقيت غرينتش، وبلغت ذروتها بـ1127 بلاغًا بحلول الساعة 9:37 صباحًا، في مؤشر على اتساع نطاق التأثير.

تقارير المستخدمين وموقف الشركة

أبلغ مستخدمون عبر منصات التواصل مثل “إكس” (تويتر سابقًا) و”ريديت” عن مواجهتهم لصعوبات في الوصول إلى الخدمة، أو بطء في أداء “شات جي بي تي” وأداة تحويل النصوص إلى فيديو التابعة لـOpenAI.
وذكرت الشركة عبر صفحتها المخصصة لحالة النظام أن بعض المستخدمين “يعانون من معدلات خطأ مرتفعة وأوقات استجابة أطول من المعتاد“.

التأثير غير شامل

ورغم الاتساع الجغرافي لتقارير الأعطال، لا يبدو أن الانقطاع شامل، إذ لا يزال بإمكان بعض المستخدمين الوصول إلى الخدمة وإن كان الأداء متذبذبًا. في المقابل، يواصل آخرون استخدام روبوت الدردشة بشكل طبيعي دون أية مشكلات تُذكر.

تحقيقات مستمرة

ولم تكشف OpenAI حتى اللحظة عن السبب الفني وراء هذه المشكلة، مكتفية بالتأكيد على أن الفرق التقنية تواصل التحقيق في الحادثة لتحديد السبب الجذري والعمل على استعادة الأداء الطبيعي بأسرع وقت.

ويأتي هذا الانقطاع ليعيد تسليط الضوء على التحديات التي تواجهها خدمات الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق، خصوصًا من حيث ضمان الاستقرار وسرعة الاستجابة والموثوقية عبر عدد هائل من المستخدمين حول العالم.

تحديثات منتظرة

من المتوقع أن تُصدر OpenAI تحديثات رسمية في الساعات المقبلة بشأن طبيعة العطل وموعد عودة الخدمة بشكل كامل، بينما يواصل المستخدمون حول العالم ترقّب استعادة الاستقرار الكامل.