دربونه | أعلنت شركة آبل رسميًا عن إطلاق خدمتها الجديدة AppleCare One، التي تمثل نقلة نوعية في خدمات الدعم والتأمين على الأجهزة الذكية، حيث تتيح للمستخدمين حماية عدة أجهزة في آن واحد ضد الأعطال والسرقة والفقدان.

مزايا خدمة AppleCare One

• حماية متعددة الأجهزة: تغطي الخطة حتى 3 أجهزة (آيفون، آيباد، ساعة آبل) باشتراك شهري قدره 19.99 دولارًا.

• إضافة أجهزة إضافية: يمكن للمستخدمين إضافة أجهزة أخرى بتكلفة 5.99 دولارات شهريًا لكل جهاز إضافي.

• تغطية شاملة: تشمل الدعم الفني على مدار الساعة، وإصلاح الأعطال الناتجة عن الحوادث العرضية.

• حماية من السرقة والفقدان: ولأول مرة، تمتد لتشمل أجهزة آيباد وApple Watch إلى جانب آيفون.

• استيعاب الأجهزة القديمة: يمكن إضافة أجهزة تم شراؤها مسبقًا بشرط ألا يتجاوز عمرها أربع سنوات وأن تكون بحالة جيدة.

• مرونة عالية: تتيح للمستخدمين تغيير الأجهزة المشمولة في أي وقت، مع إمكانية استبدالها عبر برنامج Trade-in.

اختلاف عن +AppleCare

على عكس خدمة +AppleCare السابقة، التي كانت تغطي جهازًا واحدًا فقط، فإن AppleCare One تمنح مرونة أكبر للمستخدمين. كما تختلف سياسة تغطية السرقة والفقدان؛ إذ تسمح بحد أقصى 3 حوادث سنويًا لجميع الأجهزة ضمن الاشتراك، بدلاً من حادثتين لكل جهاز كما كان معمولًا به سابقًا.

خطوة لتعزيز تجربة العملاء

بهذه الخدمة الجديدة، تسعى آبل إلى تبسيط تجربة التأمين والدعم الفني لمستخدميها، وتقديم حلول أكثر شمولية تناسب من يملكون عدة أجهزة ذكية من منظومة الشركة.